Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES

Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre nossos serviços, prazos, pagamentos e funcionamento dos projetos.


CONTRATAÇÃO E PAGAMENTO

  • Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no checkout, incluindo PIX, cartão de crédito e demais opções disponíveis no momento da contratação.

  • Posso parcelar minha contratação?

Sim. Todos os nossos planos podem ser parcelados em até 6x sem juros.

  • A contratação é segura?

Sim. Utilizamos plataformas reconhecidas pelo mercado para processar pagamentos e proteger as informações dos nossos clientes.


SERVIÇOS E PROJETOS

  • Quando meu projeto começa?

O projeto entra na fila de produção após a confirmação do pagamento. O prazo de execução começa a contar após o envio de todas as informações, materiais e acessos necessários para a realização do serviço contratado.

  • Quais são os prazos dos planos?

Plano Essencial: 3 a 7 dias úteis
Plano Presença: 7 a 15 dias úteis
Plano Expansão: 15 a 30 dias úteis
Plano Autoridade Digital: 30 a 60 dias úteis

Os prazos informados são estimados e podem variar em situações excepcionais ou por fatores externos ao nosso controle.

  • Vocês fazem alterações após a entrega?

Sim. Todos os planos incluem até 3 rodadas de revisão durante o desenvolvimento do projeto. Alterações adicionais poderão ser avaliadas e orçadas separadamente.

  • Preciso ter uma logo para contratar?

Não. Caso sua empresa ainda não possua identidade visual, podemos desenvolver uma logo profissional através dos nossos serviços.

  • Posso contratar apenas um serviço específico?

Sim. Além dos planos completos, oferecemos diversos serviços avulsos como logos, landing pages, banners, configurações empresariais e outros.


ATENDIMENTO

  • Como posso entrar em contato?

Você pode falar conosco através do WhatsApp, formulário de contato ou e-mail disponível em nosso site.

  • Quanto tempo demora para receber uma resposta?

Buscamos responder todas as solicitações o mais rápido possível durante nosso horário de atendimento.


SITES E PRESENÇA DIGITAL

  • Vocês criam lojas virtuais?

Sim. Desenvolvemos lojas virtuais completas, prontas para apresentar seus produtos, receber pedidos e fortalecer sua presença digital.

  • Vocês registram domínio para empresas?

Sim. Podemos auxiliar na configuração e registro do domínio da sua empresa, além de orientar sobre as melhores opções disponíveis.

  • Vocês configuram redes sociais profissionais?

Sim. Realizamos a criação, configuração e padronização de perfis empresariais no Instagram, Facebook, WhatsApp Business e Google Perfil da Empresa.


CONTRATAÇÃO E GARANTIAS

  • Posso cancelar após contratar?

Sim. O cliente possui direito de arrependimento conforme nossa Política de Contratação, Entrega e Reembolso, desde que nenhuma atividade relacionada ao projeto tenha sido iniciada.

  • Os materiais produzidos serão meus?

Sim. Após a conclusão do projeto e a quitação integral dos valores contratados, os materiais desenvolvidos passam a ser de uso do cliente.

  • Vocês garantem vendas ou resultados financeiros?

Não. Garantimos a execução profissional dos serviços contratados, mas não podemos garantir faturamento, vendas, crescimento de seguidores, geração de leads ou qualquer resultado financeiro específico, pois esses fatores dependem de diversas variáveis externas.

  • Vocês podem utilizar meu projeto no portfólio?

Sim. Os projetos desenvolvidos poderão ser utilizados para fins de portfólio e apresentação comercial do Seu Começo, salvo solicitação formal em contrário realizada pelo cliente antes do início do projeto.


Caso sua dúvida não esteja respondida aqui, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar.